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| ·开通2088shop商城购物系统要多长时间可以完全安装好，并能访问网店？ |
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在我公司购买空间域名的用户，当天即可安装好程序，安装以后会把商城购物系统程序的源代码用ＱＱ或电子邮件传送给客户作备份之用。
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| ·操作网络商城会不会很难，我是电脑初学者，也可以完全胜任吗？ |
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2088shop商城购物系统只要使用户有上网的经验，能够打字，就可以很轻松地完成网上开店及处理日常运作。
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| ·我公司的产品和类别都很多，能使用2088shop商城购物系统吗？ |
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2088shop商城购物系统可不限数量添加和修改一级分类二级分类，也就是说不限制分类多少；产品数量也没有作限制，只要有足够的空间存放图片就行，一般100M空间可以存放1000张普通图片（如在我司购买的空间，可随时升级空间，以满足您的需求）。
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| ·购买后，对产品如何维护和升级？ |
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维护的内容：平台自身程序BUG问题，导致网站不能正常运行，我们免费解决；由于客户自行调整了程序而导致的错误，我们视后果严重程度，协助其解决（严重的，将双方协商收费）。同时，在此也提醒没有相关网页基础的客户，不要随便调整平台程序。
升级：为了不断满足客户的一些普遍需求，我们不定期对产品进行升级，但是为了保证客户数据的安全性，我们一般不对用户的数据库进行升级。特殊情况请和我们直接联系协商。
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| ·我需要上传的产品图片过大怎么办？ |
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如果您需上传的图片过大发生了无法上传错误，或造成打开网速比较慢，一般是由于您的图片格式问题造成的。网络上的所有图片均为web格式图片，如jpg/gif/png等，该类型图片在确保不失真的情况下进行压缩确保符合网络带宽等需要。
如果您上传的图片直接开源于部分高精度数码相机、扫描仪或是PSD文件，您需要将图保转换格式，转换方法如下：
如果您使用的是PHOTOSHOP：用PHOTOSHOP软件打开需转换的文件->点击“文件(F)”菜单->选择“另存为web所用格式(Alt+Shift+Ctrl+S)”->设定图片格式为jpeg或gif格式->点击“确定”保存图片。
如果您使用的是ACDSEE：用ACDSEE软件打开需转换的文件->点击“文件(F)”菜单->选择“另存为(Ctrl+Shift+S)”按钮->将保存类型改为“JPG
(JFIF JPEG)”->点击“确定”保存图片。
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| ·使用了你们的购物系统后，若是想再增加一些自己的功能，怎么办？ |
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原则：对于简单的、不消耗精力及时间的功能增加或修改，我们免费；反之，对复杂、较消耗时间的功能增加或修改，双方协商议价。
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| ·如果编辑产品简介/新闻内容等段落？ |
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系统还提供了HTML语法的支持，HTML是标准网页语言，所有网页均由HTML组成，您可以直接将丰富多彩的HTML语句复制到文本框中，另外也可以使用由系统提供的所见即所得的“[HTML
编辑器]”，非常方便的编辑。
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| ·HTML编辑器、HTML语法与安全性？ |
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我们提供了所见即所得的“[HTML 编辑器]”，通过它，即使您不了解HTML语法一样可以完成绝大部分的HTML，比如选择字体、插入表格图片、段落对齐等。
“[HTML 编辑器]”界面与Word / Wps等文本编辑软件相似，操作相当简单，只要您有IE就直接可以编辑出专业人士才能制作的网页。
有部分专业人士会问：直接输入HTML不是很危险吗？是的，如果直接输入HTML的确能让部分熟练的黑客当作漏洞而破坏网站/访客浏览器。所以系统对HTML代码进行的物殊的编辑，确保无法输入恶意代码，更不可能输入程序了，所以可以方心使用。
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| ·为什么计数统计和点击统计的数量不一样？ |
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计数统计是统计每位访客的访客，点击统计是统计每次点击的数目。比如一位访客在您的网站上进行了30次点击，那么计数统计加1，而点击统计则增加了30。
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| ·为什么IP记录的数量与计数统计又不一样？ |
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每一套电脑域局域网都有一个IP，一套电脑不一定只访问了您的网站一次，同时如果是局域网/城域网可能数套/数百套电脑使用同一个IP，这样的话IP肯定不如计数/点击量来的高了。
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| ·为什么统计中通过其它网站的来源比较少？ |
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因为假设访客通过Google点击了您的网站点击了您的网站，之后再次访问了2次，那么这3次点击系统中记录的Google来源只有1次......所以，统计中来知各大搜索等网站的总比重不是很高了。
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